利用規約

最終更新: 2026年10月12日

この利用規約（以下「本規約」）は、ユートピア合同会社（以下「当社」）が提供する「NEXSTEP」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みいただいた方（以下「お客さま」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、LINE 公式アカウントの友だち管理、メッセージ配信、予約受付などを行うためのソフトウェアを、お客さま専用の環境としてインターネット経由で提供するものです。LINE 公式アカウント自体の契約・料金（メッセージ通数の従量料金を含みます）は、お客さまと LINE ヤフー株式会社との間の契約によるものとし、本サービスの料金には含みません。

第2条（申込と契約の成立）

本サービスの利用契約は、お客さまが申込画面で必要事項を入力し、決済が完了した時点で成立します。

第3条（料金と支払い）

料金は申込時に選択したプランの月額料金とし、決済サービス（Stripe）を通じてクレジットカード等で毎月前払いでお支払いいただきます。
お支払いが確認できない場合、当社は 7 日間の猶予期間ののち、本サービスの提供を一時停止できるものとします。お支払いが確認でき次第、提供を再開します。
月の途中で解約した場合の日割りでの返金は行いません。月の途中でプランを変更した場合は、決済サービスの按分計算に従って差額を調整します。

第4条（解約）

お客さまはマイページからいつでも解約できます。解約は次回更新日の前日まで、または即時のいずれか、決済サービスの画面で選んだ時点で効力を生じます。
解約後、お客さまの環境は停止し、解約日から 30 日を経過した時点で、お客さまのデータ（友だち情報、配信履歴、画像等）を完全に削除します。削除の 7 日前に登録メールアドレスへお知らせします。それまでの間、お客さまはデータの書き出しを当社に依頼できます。

第5条（お客さまの責任）

お客さまは、LINE の利用規約・ガイドライン、特定電子メール法、個人情報保護法その他の法令を守って本サービスを利用するものとします。
お客さまが本サービスに登録する友だちの個人情報について、お客さまは自らが個人情報取扱事業者として適切に取り扱うものとします。当社はお客さまの委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲でのみこれを取り扱います。
管理画面のログインキー、LINE のチャネル情報はお客さまの責任で管理してください。

第6条（禁止事項）

法令や公序良俗に反する行為、迷惑なメッセージの大量送信、第三者の権利を侵害する行為、本サービスの運営を妨げる行為、本サービスを第三者に再販売する行為（当社が認めた場合を除きます）を禁止します。

第7条（提供の停止・変更）

当社は、設備の保守、障害、天災その他やむを得ない理由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止できます。また、当社は本サービスの内容を変更・追加できます。

第8条（免責）

当社は、本サービスに関して当社の故意または重過失による場合を除き、お客さまに生じた損害について、その原因となった月にお客さまが支払った料金の額を上限として責任を負います。LINE 側の仕様変更・障害、お客さまの設定誤りにより生じた損害については責任を負いません。

第9条（規約の変更）

当社は、民法の定める定型約款の変更の規定に従い、本規約を変更できます。変更する場合は、効力発生日と内容を本サービス上または登録メールアドレスでお知らせします。

第10条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従います。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。