プライバシーポリシー

最終更新: 2026年10月12日

ユートピア合同会社（以下「当社」）は、「NEXSTEP」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者

ユートピア合同会社　住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD. 7階　代表社員: 鈴木 雄斗

2. 取得する情報

• お申し込みいただいた方の情報: メールアドレス、お支払いに関する情報（カード番号は決済サービスが保持し、当社は保持しません）、請求先の情報。
• 本サービスの利用に関する情報: ログイン日時、操作の記録、IP アドレス、ブラウザの情報。
• お客さまが本サービスに登録する情報: LINE のチャネル情報、友だち（エンドユーザー）の LINE 表示名・ユーザー ID・プロフィール画像・メッセージ・タグ・予約等の情報。これらはお客さまの委託を受けて取り扱います。

3. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、料金の請求
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせ（障害・料金・規約の変更、データ削除の予告など）の送付
• 不正利用の防止、サービスの改善のための統計（個人を特定しない形）

お客さまが登録した友だちの情報は、お客さまの指示に従って本サービスを提供する目的にのみ使い、当社が独自の目的で使うことはありません。

4. 委託先（外部サービス）

本サービスは次の事業者のサービスを利用しており、必要な範囲で情報の取り扱いを委託します。これらの事業者の設備は日本国外にある場合があります。

• Cloudflare, Inc.（米国）: お客さま専用環境のサーバー・データベース・画像保存。
• Stripe, Inc.（米国）および Stripe Japan 株式会社: 決済、請求書の発行、カード情報の保管。
• LINE ヤフー株式会社: LINE 公式アカウントへのメッセージ送受信（お客さまの LINE 公式アカウント契約に基づきます）。
• メール送信サービス（Cloudflare, Inc. ほか、当社が選定する事業者）: ログイン用リンクやお知らせの送信。

外国にある第三者への提供にあたっては、各事業者が個人情報保護のための措置を講じていることを確認しています。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご覧ください。ご請求があれば、当社からも情報を提供します。

5. 安全管理

お客さまごとにデータベースと保存場所を分け、通信を暗号化しています。LINE のチャネル情報や管理画面のログインキーは暗号化して保管し、LINE のチャネル情報はお客さまの環境へ反映した後、当社の管理台帳からは消去します。

6. 保存期間とデータの削除

1. ご解約後、お客さまの環境のデータは 30 日間保管し、その後完全に削除します。削除の 7 日前に登録メールアドレスへお知らせします。
2. 削除までの間、お客さまはマイページまたはお問い合わせからデータの書き出しを依頼できます。
3. 即時の削除を希望する場合はお問い合わせください。ご本人確認のうえ、通常 10 営業日以内に削除し、完了をお知らせします。
4. 請求に関する記録は、法令で保存が義務付けられた期間（7 年間）保存します。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合は、ご本人確認のうえ法令に従って対応します。友だち（エンドユーザー）の方からの請求は、まず当該 LINE 公式アカウントを運営する事業者（お客さま）へご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

ユートピア合同会社　個人情報お問い合わせ窓口　メール: contact@yutopiajp.com